Une importante valeur ajoutée grâce à un vaste savoir-faire
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Böhler Acier se considère comme spécialiste dans le domaine de l’acier fin. Notre longue expérience vous garantit une excellente qualité et une sécurité maximale. En tant que spécialiste, nous proposons à nos clients un service et des prestations complètes, du conseil pour le choix de l’acier idéal à son application et son usinage, et de l’acier brut aux pièces terminées sortant de la machine. Chez nous, derrière toute la «dureté» de l’acier et de son commerce, on retrouve toujours des personnes. Des collaboratrices et des collaborateurs qualifiés et motivés qui s’engagent jour après jour pour que votre mandat soit exécuté à votre totale satisfaction. En d’autres termes: vous recevez le bon matériel au bon moment, dans l’exécution souhaitée et livré au bon endroit. Et vous reviendrez chez Böhler Acier avec plaisir. La satisfaction de nos clients est la mesure de nos activités.
Le marché dicte la politique d’entreprise. Nous nous considérons comme élément de ce marché, toute notre activité est donc déterminée par les besoins de nos clients. Nous privilégions une communication ouverte et proposons un vaste conseil à la clientèle. Nous savons que les clients ne gardent plus que quelques fournisseurs très compétents dans leur chaîne logistique et souhaitent s’adresser à un seul interlocuteur afin d’assurer un service complet. C’est selon ces besoins que nous structurons notre politique d’entreprise et notre marketing.
Nous plaçons le client au centre de notre activité. La satisfaction de nos clients est notre objectif premier. La qualité est un des éléments essentiels pour le succès d’une stratégie d’entreprise. Pour nous, la certification AQ va de soi. Par les avantages apportés à nos clients, nous assurons une rentabilité qui garantit un développement de l’entreprise à long terme et un rendement intéressant des investissements. Nous nous efforçons de ménager les ressources naturelles et respectons toutes les directives légales. |